Сегментация рынка - виды, критерии и методы сегментирования рынка

Сегментирование рынка в маркетинге – обязательное условие для успешного функционирования компании. Суть этого процесса заключается в разделении всех возможных потребителей товаров/услуг на группы по определённым критериям. Цели сегментации (сегментирования) рынка – выявить группы (сегменты), которые могут быть наиболее эффективно обслужены данной организацией, где будут охотнее всего приобретать её услуги или товары. В соответствии с выбранным сегментом будет строиться дальнейшая стратегия продвижения, выбираться каналы сбыта и т.д.

Прежде чем приступить к сегментации рынка, необходим анализ, исследование различных факторов, которые влияют на интерес потребителя к продукции вашей компании. Например, важен ли возраст потребителя? Его социальное положение? Пол? И т.д. На основе этого исследования выбираются критерии и признаки сегментации (сегментирования) рынка. Все возможные критерии условно можно разделить на две основные группы:

• Характеризующие потребителя: социальный статус, уровень доходов, возраст, пол и т.д.

• Характеризующие его отношение к продукту: лояльность, готовность к потреблению, наличие соответствующих обстоятельств (например, чтобы купить витаминный комплекс, потребитель должен чувствовать симптомы авитаминоза) и т.д.

В связи с выбранными критериями и характером выпускаемой продукции выбирают различные методы сегментирования рынка. Это может быть кластерный анализ, сегментация по параметрам продукта, методика функциональных карт и т.д. Методов много, ведь очевидно, что сегментирование туристского рынка, например, должно проводиться совершенно иначе, нежели медицинского. Поэтому выделяются различные виды сегментации (сегментирования) потребительского рынка.

Затем осуществляется выбор целевых сегментов. Получившиеся в итоге целевые сегменты рынка должны обладать характеристиками следующего плана:

• Коммерчески интересная потенциальная ёмкость (то есть размеры сегмента должны быть сопоставимы с производственными мощностями);

• Перспективность: должны быть гарантии, что выделенные сегменты имеют не только необходимую ёмкость, но и перспективу роста;

• Достижимость: организация должна иметь возможность сделать свой продукт доступным для выбранных ценовых сегментов рынка;

• Уровень конкуренции;

• Соответствие миссии и целям компании.

Можно выделить следующие этапы в процессе сегментации (сегментирования) рынка:

• Составление общей рыночной картины;

• Выбор критериев;

• Выбор метода;

• Формирование сегментов;

• Выбор целевых сегментов.

Чтобы ознакомиться с этим процессом более наглядно, в Интернете можно найти примеры сегментации рынка. В любом случае, чтобы быть уверенным, что сегментирование было произведено по всем правилам, необходимо пригласить специалиста.

Интересные статьи:

• Ценообразование
• SWOT анализ
• Сегментация рынка
• Промышленный и b2b маркетинг

Интересные статьи:

• Ценообразование
• SWOT анализ
• Целевая аудитория
• Промышленный и b2b маркетинг